Европейский Стандарт ISO: Что Это и Зачем Он Нужен

В современном мире сертификации и стандартизации, соответствие продукции и услуг определенным стандартам качества и безопасности играет ключевую роль. Одними из наиболее распространенных международных стандартов являются DIN, EN, ISO и IEC. Несмотря на то, что все эти стандарты направлены на обеспечение качества и безопасности, они различаются по своим целям, области применения и процедурам разработки. Рассмотрим подробнее, что представляет собой европейский стандарт ISO, его структуру и зачем он нужен бизнесу.

Что Такое ISO?

ISO (русскоязычный вариант ИСО) - аббревиатура от английского названия The International Organization for Standardization (Международная организация по стандартизации), основанная в 1947 году. ИСО есть независимая и неправительственная структура, в которой главную роль играют члены организации.

На сегодняшний день в состав международной организации ИСО входят 164 страны, а также 3 368 технических органов. В Центральном секретариате, который находится в Женеве, Швейцария, трудится 154 сотрудника из 19 стран со всего мира.

Все представители собираются на Генеральной Ассамблее один раз в год. Основная задача таких встреч - это принятие и назначение стратегических целей. От России национальным органом является ФАТРИМ (Федеральное Агентство по Техническому Регулированию и Метрологии - Росстандарт).

Категории членства в ISO:

• Действительные члены: К ним относится и Россия. Они влияют на разработку стандартов, принимают участие в стратегических решениях, голосованиях и т.п. Являются полноправными членами ISO, которые продают и принимают стандарты на национальном уровне.
• Члены-корреспонденты: Их основная функция - наблюдать, но они также могут продавать и принимать международные стандарты на национальном уровне.
• Абоненты: Они никак не задействованы в работе ИСО, единственное, что они могут, это голосовать. Таких стран всего 4: Гондурас, Антигуа и Барбуда, Сент-Винсент и Гренадины, Лаосская Народно-Демократическая Республика.

Стандарты разрабатывают группы экспертов в рамках технических комитетов, а таких в ISO более 250. В технический комитет входят представители промышленности, правительства, научно-производственных объединений и другие, которых выдвигают члены ISO. Также есть Комитет по потребительской политике, что позволяет принимать во внимание мнение потребителей при разработке стандартов.

Цели и Значение Стандартов ISO

Уже на первоначальном этапе работы в качестве приоритетной цели International Organization for Standardization было выбрано устранение разногласий и противоречий, характерных для стандартов отдельных стран и экономических союзов. Стандарты ISO/ИСО базируются на философии постоянного развития системы менеджмента компаний, выпускающих товары или оказывающих услуги.

Стандарты ISO универсальны и подходят под любую деятельность и специфику компании. Во многих странах документ, подтверждающий наличие внедренного стандарта ISO, является гарантом успешности компании, например, Сертификат ISO 9001 (ИСО 9001). Как показывает практика, большинство европейских компаний внедряют данный стандарт на этапе создания компании.

Стандарты серии ISO гарантируют, что продукты или услуги являются качественными, безопасными и надежными. Если взять специфику бизнеса, то данные стандарты являются инструментами стратегического характера, который должен минимизировать издержки, дублирующие процессы и повысить эффективность производства.

Что такое сертификация ISO и зачем она нужна?

Основные Виды Стандартов

Рассмотрим основные виды стандартов, которые используются в мире:

1. DIN (Немецкий институт по стандартизации)

DIN (Немецкий институт по стандартизации) - это национальная организация по стандартизации в Германии, которая разрабатывает и утверждает национальные стандарты для различных отраслей.

Процесс разработки: Стандарты DIN разрабатываются с участием экспертов, промышленных компаний и других заинтересованных сторон.

2. EN (European Norm)

EN (European Norm) - это стандарты, утвержденные Европейским комитетом по стандартизации (CEN), Европейским комитетом по стандартизации в области электротехники (CENELEC) и Европейским институтом по стандартизации в телекоммуникациях (ETSI).

3. ISO (Международная организация по стандартизации)

ISO (Международная организация по стандартизации) - это независимая международная некоммерческая организация, разрабатывающая стандарты для обеспечения качества, безопасности и эффективности в различных отраслях.

Процесс разработки: В разработке ISO-стандартов участвуют национальные органы по стандартизации из более чем 160 стран.

4. IEC (Международная электротехническая комиссия)

IEC (Международная электротехническая комиссия) - это международная организация, которая разрабатывает и публикует стандарты для всех областей электротехники и электроники.

Процесс разработки: Стандарты IEC разрабатываются техническими комитетами, состоящими из представителей национальных комитетов.

Стандарты DIN, EN, ISO и IEC играют ключевую роль в обеспечении качества, безопасности и совместимости продукции и услуг в различных отраслях.

Различия между стандартами DIN, EN и ISO

В каждой европейской стране есть свои стандарты. В Германии это стандарт DIN. DIN означает «Немецкий институт стандартизации», который определяет критерии для соответствующего стандарта. Однако стандарты, как правило, не являются обязательными. То есть их можно использовать, но не обязательно, если они не оговорены в контракте. Однако это происходит все чаще и чаще, и соблюдение стандартов DIN тоже не повредит. В конце концов, они обещают приверженность и вызывают доверие у клиентов. Сегодня существует более 24 000 стандартов DIN.

Сегодня в ЕС основной целью является стандартизация национальных стандартов. Стандарты, принятые на европейском уровне, обозначаются аббревиатурой EN. Национальные стандарты, такие как стандарт DIN, также имеют соответствующее дополнение. Таким образом, стандарт DIN EN означает, что изначально немецкий стандарт в будущем появится как европейский. Что касается содержания, это обычно не имеет значения.

Когда стандарт EN включен в каталог стандартизации, решается в рамках стандартизированного процесса. В принципе, любой член европейской организации по стандартизации может предложить стандарт. В дополнение к стандарту DIN, стандарт EN утвердился в большинстве существующих стандартов в Германии.

ISO означает «Международная организация по стандартизации» и, следовательно, обозначает международные стандарты. Организация была основана в 1946 году, чтобы установить отраслевые стандарты, упростить технические правила и сделать их международными. Стандарты ISO носят в основном механический характер.

Стандарты ISO также могут существовать сами по себе или включаться в список европейских или национальных стандартов с добавлением ISO.

Преимущества Использования Стандартов

Но почему необходимо полагаться на один из стандартов, будь то для вашей продукции, или сертификации услуг на соответствие стандартам, или управления окружающей средой?

Стандарты повышают качество и безопасность и обещают огромные преимущества. Компании, которые их используют или помогают формировать, получают выгоду от рабочего процесса, высоких стандартов качества и безопасных операционных процедур. На международном уровне стандарты функционируют как общий язык, на котором общаются международные торговые партнеры: продукты, решения и процессы становятся сопоставимыми через национальные границы.

Стандартизация как движущая сила инноваций. Стандарты - это инструмент технического прогресса: сертификация новых разработок может помочь устойчиво позиционировать их на рынке. Стандартизация выявляет, например, совместимость с другими решениями и продуктами и означает единообразные методы измерения.

В частности, малым и средним компаниям зачастую трудно идти в ногу с джунглями стандартов DIN, EN и ISO, не говоря уже об участии в работе по стандартизации. Немецкие, европейские или международные стандарты важны для сопоставимости продуктов, решений и услуг. Менее важно, имеют ли они сертификаты DIN, EN или ISO. Более того: национальные стандарты в настоящее время становятся все более сопоставимыми на международном уровне.

Стандарты помогают сделать продукты и решения сопоставимыми, а также являются движущими силами инноваций. Стандартизация (также называемая нормированием) упрощает работу с деталями, так как стандартизованные детали взаимозаменяемы. Для этого необходимо, чтобы требования к основным свойствам стандартизованных деталей были определены центральным органом и соблюдались производителями и продавцами.

Соотношение Стандартов DIN, EN и ISO

Хотя ISO-стандартизация приобретает все большее значение, долгое время в мире применялся немецкий стандарт DIN. Стандарт EN был разработан с целью создать одинаковые предпосылки для всех участников европейского внутреннего рынка. В отличие от стандартов ISO, EN-стандарты действуют только внутри стран Европейского союза. Европейский комитет по стандартизации старается приравнять стандарты EN и ISO.

Как правило, стандарты ISO используются без изменений как стандарты EN с номером стандарта ISO (EN ISO). Если это невозможно на уровне европейской стандартизации, разрабатываются собственные стандарты EN с номерами EN, отличными от номеров ISO.

DIN EN представляет собой соединение стандартов, согласно которому номер стандарта (например, 12345) обозначает один объект как в DIN, так и в EN.

DIN EN ISO представляет собой соединение стандартов, согласно которому номер стандарта (например, 12345) обозначает один объект как в DIN, так и в EN и ISO.

Примеры Стандартов ISO

С 1946 года Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила более 20 тысяч стандартов. Россия в совете ISO состоит с 2005 года.

Сертификация ИСО распространяется на все сферы производства, кроме электроники и электротехники. Сертификация ISO - это ряд определенных регламентов, которые направлены на контроль управленческой деятельности компании, включая документооборот, материальную базу, ресурсы и прочие производственные процессы.

Процедура получения сертификата международной организации не обязательна. Она проводится в добровольном порядке. Несмотря на это, с каждым годом количество предприятий, которые хотят пройти процедуру сертификации, увеличивается. На это есть несколько причин. Благодаря наличию сертификата потребители будут уверены, что вся производимая продукция выпускается в соответствии с принятыми нормами, что они используют качественный, безопасный товар. При этом сама компания сможет применить на практике международные наработки для повышения эффективности системы управления.

Выдачей сертификата занимаются аккредитованные органы, у которых есть соответствующий аттестат на проведение данного рода действий. Перечень таких организаций содержится в специальном реестре.

Примеры стандартов ISO:

• ИСО 9000: В этом стандарте содержатся основные правила по выбору СМК.
• ИСО 9001: Соблюдение требований данного регламента возлагается на поставщиков товара.
• ИСО 9002: Данный документ регламентирует обеспечение поставщиками должной степени эффективности процессов производства.
• ИСО 9003: В этом регламенте перечислены минимальные требования к поставщикам на этапах итоговых проверок и контроля.
• ИСО 9004
• ИСО 10012
• ИСО 14001: Данный регламент содержит требования к системам экологической безопасности.
• ИСО 19011
• ИСО 13485
• ИСО OHSAS 18001: В регламенте прописаны требования и нормы, которые обеспечивают охрану труда и безопасность на производстве.
• ISO 22000:2005 (ХАССП): В этом документе содержатся стандарты безопасности относительно пищевых продуктов.

Одни сертификаты могут регламентировать все процессы производства, некоторые - только один. Прежде чем подать запрос на получение сертификата в сертифицированный центр, компания-производитель должна подготовить и собрать определенную документацию (лицензии, ИНН, устав, реквизиты, состав предприятия и т. д.), а также пройти проверку управленческой системы. Только после этого наступает следующий этап сертификации.

Предприятие подает заявку и пакет требуемых документов в орган по сертификации. Предоставленные бумаги изучаются экспертами. Они формируют заключение, в котором указано, соответствует ли СМК требованиям ISO или нет. В зависимости от характера производства и вида деятельности предприятия перечень документов может меняться.

Процесс Разработки Стандартов ISO

Стандартом называют документ, комплексно определяющий основные требования, нормы и правила, которые могут быть применены к стандартизируемому объекту. Внедрение стандартов ИСО можно рассматривать как гарантию безопасности, надежности и качества выполняемого вида деятельности и его результатов. Они вооружают бизнес стратегическими инструментами, позволяющими наращивать прибыль, увеличивая производительность и снижая расходы на производство путем минимизации ошибок и просчетов в управлении.

Работа над каждым новым стандартом или новой версией уже действующего (серии ISO 9000, ISO 20000, ISO 50001, ISO 14000 и др.) проводится группами экспертов технических комитетов организации. Проект стандарта обсуждается и согласовывается после того, как установлена потребность в его существовании.

Подготовленный проект рассматривается и комментируется членами ISO.

1. Решение о внедрении системы менеджмента и прохождении сертификационного аудита принимает руководство предприятия. Далее, например, по сертификации ISO 9001:2008 услуга «под ключ» может быть предоставлена специализированной компанией. С решением о разработке нового стандарта ИСО дело обстоит иначе. Оно не принимается. Стандарт разрабатывается по просьбе бизнес-сообщества или группы потребителей.
2. Работу по подготовке стандартов проводят группы экспертов из разных стран мира, входящими в более крупную группу, называемую техническим комитетом.

Пример: Маркировка Цепей по ISO

Европейские производители цепных механизмов обязаны работать в соответствии с регламентом 606, входящим в структуру стандартов ISO. В стандарте оговариваются размеры звеньев, шаг. Регламентируются возможные отклонения нормативных значений, максимально допустимые нагрузки.

Основой для разработки стандарта на цепи ISO стали немецкие DIN 8187-1 (в отношении цепей типа B) и DIN 8188-1 (для цепей типа A). Маркировка цепей по ISO существенно отличается от российской. Изготовителю не нужно указывать разрушающую нагрузку. Шаг. Единица его измерения не сантиметр и не дюйм, а 1/16 дюйма.

Пример маркировки:

Если в обозначении проставлена литера «A», значит, цепь произведена в соответствии со стандартом ANSI B29.1M или DIN 8188. Количество рядов одной цифрой. Например, в документации значится 06A-2. Значит, покупатель получает цепь с шагом 6/16 дюйма, изготовленную в соответствии со стандартами ANSI B29.1M или DIN 8188.

В 2000-м году в России принят ГОСТ 13568-97. Он распространяется на приводные цепи (втулочные и роликовые). Текст документа полностью соответствует ISO 606-94. Но цепи, произведенные в России и Европе, не являются полностью взаимозаменяемыми.

Пример: DIN 933

Как и любой стандарт, DIN обеспечивает унификацию и простоту. Так, чтобы определить множество свойств, при запросе достаточно указать, например, следующие данные: DIN 933, M12 x 40, A4-70. Благодаря этому отпадает необходимость постоянно проверять требования к продукту и клиент может быть уверен, что получит именно такой товар, какой он заказал.

На примере показано, что выражают указанные ниже данные:

DIN 931 = болт с шестигранной головкой и неполной резьбой.

M = метрическая ISO-резьба.

12 = d, диаметр резьбы болта длиной от 12 мм.

X 40 = l, номинальная длина в мм.

A4 = класс материала (нержавеющая сталь A4).

-70 = класс прочности 70.

P = шаг резьбы, указанный числом.

имеется в виду болт со стандартной резьбой (M12 x 40).

Внедрение Стандартов ISO в России

Сегодня все больше российских компаний выходит на зарубежные рынки. Чтобы уверенно чувствовать себя в условиях жесткой конкуренции, необходимо подтвердить не только качество реализуемых товаров, но и соответствие управленческой деятельности предприятия международным стандартам.

Формально предприятия, работающие в России, не обязаны проходить сертификацию по стандартам ISO. Несмотря на это, с каждым годом количество предприятий, которые хотят пройти процедуру сертификации, увеличивается.

Таблица: Сравнение Стандартов DIN, EN и ISO

Стандарт	Организация	Область Применения	Особенности
DIN	Немецкий институт по стандартизации	Национальные стандарты Германии	Определяет критерии для немецких стандартов
EN	Европейский комитет по стандартизации	Европейские стандарты	Стандартизация национальных стандартов в ЕС
ISO	Международная организация по стандартизации	Международные стандарты	Упрощение технических правил и установление отраслевых стандартов