Цифровые технологии в строительстве: Опыт Группы «Самолет»

Группа «Самолет» - одна из крупнейших федеральных корпораций в сфере PropTech и девелопмента в России. Компания активно внедряет технологии, которые позволяют цифровизировать строительную площадку, создавая IТ-продукты, облегчающие как работу внутри компании, так и взаимодействие с партнерами и клиентами. Рассмотрим, какие технологии использует Группа «Самолет» для оптимизации строительных процессов.

«Самолет Технологии» - цифровая основа строительного бизнеса

Для развития собственных цифровых продуктов Группа «Самолет» создала отдельный блок - «Самолет Технологии». «Самолет Технологии» - это ИТ-компания, развивающая решения для цифровизации строительного бизнеса группы «Самолет» и других компаний.

В портфеле компании - более 20 решений для цифровизации строительного бизнеса, которые используют свыше 12 тыс. пользователей. Все решения объединены на цифровой платформе «Самолет 10D» для комплексного управления строительством. Она затрагивает шесть основных бизнес-процессов - закупки и снабжение, контроль качества, экономика строительства, безопасность, рабочая документация и ИИ-мониторинг.

Объединенное решение позволяет планировать весь процесс стройки и вести проекты в соответствии с этим планом, информируя об изменениях всех заинтересованных лиц. Информация хранится в едином пространстве и доступна пользователям из любой точки мира. Система также собирает детализированную аналитику по каждому проекту.

Преимущества платформы «Самолет 10D»:

• Современный, удобный и простой интерфейс.
• Приложения для всех распространенных мобильных операционных систем.
• Облачные решения в Центре обработки данных на территории России.
• Модульный подход к созданию решений на единой платформе.
• Возможность интеграции с корпоративными системами для удобства клиентов.

Среди пользователей платформы - «Страна Девелопмент», ФСК, «Стройцентр» и другие компании.

Цифровизация закупок и снабжения

Для оптимизации процессов и затрат на этапах закупок и снабжения разработаны два модуля - «Тендеры» и «Материалы».

Модуль «Тендеры» - это тендерная площадка, где проводится аккредитация поставщиков и подрядчиков, проведение торгов и переторжки, анализ полученных предложений и подведение итогов.

• При аккредитации все поставщики заполняют анкету контрагента для оценки их благонадежности.
• История участия подрядчиков и поставщиков в тендерах доступна.
• Возможность согласовать временное участие в торгах или в выборочных категориях закупок.
• На этапе проведения торгов есть возможность настроить этапы тендера и статусы лотов.
• Система сама оповестит о состоянии торгов, изменении условий или решении о победителе.

Модуль «Тендеры» дает возможность проводить даже сложную закупку и сравнивать полученные предложения в несколько этапов, чтобы получить наименьшую стоимость.

Модуль «Материалы» отвечает за планирование и контроль приемки материалов на объект. Это ИТ-решение, приносящее пользу всем участникам процесса закупок:

• Подрядчик может оптимизировать закупки и избежать перерасхода.
• Генподрядчик - контролировать объемы закупок и использование материалов в проекте и снизить риск задержки строительства.
• Поставщик сможет оперативнее согласовать заказ, снизить риск ошибок и недопоставок.

Внедрение модулей «Тендеры» и «Материалы» в самой группе «Самолет» позволило снизить себестоимость закупки на 5% и сократить время приемки материалов на 80%. Количество тендеров без увеличение трудозатрат увеличилось на 40%, число участников торгов выросло вдвое, а цикл торгов теперь занимает всего 14 дней вместе 30, как было ранее.

Модуль «Материалы» в настоящее время пилотирует ГК «Страна Девелопмент». Ожидаемый экономический эффект от внедрения может достигнуть 70 млн рублей.

Управление рабочей документацией

Еще одно ИТ-решение от Группы «Самолет» предназначено для поддержки актуальности и контроля рабочей документации. Это единая система для совместной работы всех участников строительства. Проектный институт передает документацию к объекту строительств, технический заказчик проверяет и выпускает комплект документов в производство работ, а затем подрядные организации принимают в работу актуальный комплект документации.

Функциональность решения:

• Структурирование документации на основе производственной программы.
• Добавление комплекта документов с отслеживанием версий и изменений.
• Распределение документов по подрядчикам и контроль их распространения.

Один из сервисов - Электронный журнал авторского надзора за строительством. Здесь можно вести записи, прикрепляйте любые форматы файлов и автоматизировать частые операции. Есть также возможность интегрировать его с модулем «Контроль качества», и тогда замечания по дефектам будут автоматически дублироваться в журналах авторского надзора.

Контроль качества строительных работ

Модуль контроля качества позволяет следить за качеством строительно-монтажных работ, отделки, инженерных сетей и подготовки квартир к заселению. В будущем планируется добавить контроль передачи ключей клиенту и контроль замечаний при приемке квартир.

Техническому и архитектурному надзору решение позволит зафиксировать замечание, назначить подрядчика и контролировать их устранение. Главный инженер сможет назначать здесь встречи с сотрудниками стройконтроля и устранять замечания, а руководитель проекта - следить за общей ситуацией с замечаниями на объекте, составлять топ проектов, подрядчиков и сотрудников.

Подрядчик с помощью сервиса сможет вести всю коммуникацию по выявленным замечаниям в единой системе с сохранением заявок, комментариев и статусов исправления.

Возможности модуля:

• Оперативная обработка заявок на проверку строительно-монтажных и отделочных работ.
• Сохранение информации о новых и выполненных заявках в базе данных.
• Планирование инспекций в Календаре проверок.
• Проверка работы с помощью мобильного приложения (фотографирование замечаний, быстрые заметки).
• Создание шаблонов типовых замечаний.
• Оценка качества строительства и готовности помещений с помощью интерактивной карты замечаний.

По оценке ГК «Самолет», количество дефектов с устранением до 5 дней после внедрения решения увеличивается до 70%, а количество дефектов со сроком исполнения от шести дней и выше сокращается на треть.

Автоматизация процессов устранения дефектов (модули S.Control и S.Home)

IT-команда «Самолета» внедрила единую цифровую платформу 10D для управления всем девелоперским циклом. Интегрированы специалисты Globus, которые участвовали в работе над модулями, контролирующими качество производимых работ на всех этапах строительства: S.Control и S.Home.

S.Control: модуль контроля качества строительства - блок контроля технадзора и контроль выполнения гарантийных обязательств перед жильцами.

S.Home: модуль сквозного контроля передачи квартир и инженерных сетей от застройщика до клиента.

Задачи в рамках модуля S.Control:

• Автоматизация процесса назначения и согласования встреч ремонтных бригад по заявкам на устранение дефектов при сдаче объектов строительства.
• Снижение нагрузки и потерь по коммуникациям в цепочке «клиент - руководитель - рембригада».

Задачи в рамках модуля S.Home:

Для принятия решений о готовности дома к передаче клиентам руководителям требовалась глубокая аналитика по качеству проверки квартир и инженерных сетей внутренней службой. Создание этих отчетов требовало от сотрудников ручного сбора данных по разным модулям системы, что занимало до 3 часов работы ежедневно.

Реализация в рамках модуля S.Control:

• Разработан календарь встреч для ремонтных бригад и их руководителей, а также реализована интеграция модуля в приложения для управления процессом.
• Для удобства календарь также встроен в следующие мобильные приложения для iOS и Android: S.Control - для руководителей рембригад; S.Partner - для исполнителей (работников).

Реализация в рамках модуля S.Home:

Автоматизировали процесс создания внутренних отчетов для анализа:

• сроков и динамики сдачи квартир;
• загрузки сотрудников службы внутренней приемки;
• расчетных показателей темпа прироста передачи квартир.

Результат в рамках модуля S.Control:

Благодаря календарю оптимизирован процесс устранения дефектов на объекте. Теперь он выглядит так:

Руководитель рембригад:

• получает заявку на проведение ремонтных работ;
• определяет тип работ и назначает нужную бригаду (свою или подрядчика) на данный объект;
• через ЕКЦ (Единый контактный центр) согласует дату и время выхода на квартиру для устранения дефекта;
• добавляет встречу в календарь;
• отслеживает статус выполнения задачи и общую загрузку бригад.

Исполнители (ремонтники компании или подрядчика) видят в своем календаре назначенную встречу в формате:

• дата;
• время;
• адрес;
• тип работ.

Календарь позволяет:

• увеличить уровень удовлетворенности клиентов в рамках гарантийного обслуживания (NPS);
• снизить сроки устранения дефектов;
• оптимизировать загруженность ремонтных бригад;
• минимизировать негативных коммуникаций с клиентами.

У клиента получается система «единого окна», ему не требуется согласовывать с каждой бригадой время встречи.

Руководитель рембригады может в любой момент получить отчет о том, какие работы и когда запланированы по данному объекту, какая бригада выполняет эти задачи, кому можно поручить следующие входящие заявки.

У каждого сотрудника ремонтной бригады теперь есть понятная картинка, в какие квартиры и когда он идет устранять дефекты. Кроме организации рабочего времени это позволяет ему посчитать свою выработку в день/месяц.

Кроме того, календарь дает возможность назначать встречи по нескольким типам ремонтных работ, которые могут проводиться разными бригадами одновременно.

HR-платформа Team by Samolet

Одна из новых разработок Группы «Самолет» - HR-платформа Team by Samolet. Она объединяет девять блоков, полностью закрывающих весь HR-цикл. При этом каждый модуль отделим и может работать как самостоятельное приложение, так как часть общей платформы.

Эффект от внедрения:

• Сотруднику удобно, что все сервисы объединены в одном окне, есть возможность легкой коммуникации с компанией и руководителем для решения бизнес-задач и развития через 40+ Hr сервисов.
• Кандидат сможет общаться с разными аудиториями и легко адаптироваться в новом коллективе.
• Руководитель же в свою очередь получит возможность формировать и развивать команды, управлять и принимать решения на основе данных, а также формировать эталонные процессы.

ГК «Самолет» продолжает активно развивать собственные ИТ-разработки для цифровизации строительства и оптимизации бизнес-процессов. По данным исследований, у 30% девелоперских и строительных компаний есть собственные ИТ-разработки.

В 2025 г. распоряжением правительства Российской Федерации №1970-р Концепция до 2030 г. была утверждена.

В 2025 г. стандартов. Они должны быть утверждены в начале 2026 г.

Цифровизация строительства: Обзор IT-решений от Группы "Самолет"

АНО «Умный МКД» было создано в 2022 г. в области цифровизации жилья.

экосистема «Умный МКД» носит открытый характер.

«Мы дорожим каждым участником экосистемы "Умный МКД", составляющей более 30 организаций разных форм участия (не только учредителей), совместно активно работающих на площадке АНО.